淺談中等職業學校開設《公關禮儀》課程的重要性

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  • 更新時間2018-07-09
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  摘要隨著教育改革進程的加深,使得中等職業學校的教育定位,也有了新的變化,不僅要求中職學生掌握堅實的職業技能,同時還需要其具備較高的禮儀素養,進而能夠更好地發展成社會需要的人才。中職學校增開公關禮儀課程,這是教育發展的趨勢,且能夠社會對人才的基本要求。本文筆者對中等職業學校,開設公關禮儀課程的必要性與作用,做了簡單的論述。


  關鍵詞中等職業公關禮儀重要性


  中圖分類號:G712文獻標識碼:A


  公關禮儀課程的開展,使得學生能夠掌握基本的禮儀知識,加之公關禮儀課程較為實用,知識面較廣且操作性強,能夠使得學生的行為舉止更加規范化,培養其公關禮儀意識,提高其思想道德水平,進而使得學生能夠得到全面的發展,因此需要中職教學工作者高度重視公關禮儀課程,充分意識到公關禮儀的作用。


  1開設《公關禮儀》課程的必要性


  首先,“社會有法之群也”其內涵,主要在于“法”與“群”,簡而言之,社會是由人與社會法規所構成的,在社會生活中,人類要想實現自我滿足獲得自由,則需要受到社會規范的約束,不僅包括法律規范與道德規范,同時還包括禮儀規范,而教育是人類獲得公關禮儀知識的主要場所,因此此課程的開展,能夠全面提升中職學生的禮儀素養。


  其次,在素質教育發展的背景下,以及企業對綜合素質人才需求的發展條件下,中等職業學校開展禮儀課程是社會發展,以及教育發展的根本。公關禮儀主要體現了在公關活動中,禮儀規范的具體應用,而中等職業學生其日后發展的過程中,將會面對各式各樣的公關活動,因此開展公關禮儀,對促進學生的發展,有著重要的作用。


  最后,就目前中等職業學生的綜合素質情況來看,其思想道德品質相對低下,且人際關系緊張,若學生對此處理不當,則會使得學生之間的關系變得惡劣,當學生步入社會后,則會影響著同事之間的關系,對于學生日后的發展及其不利,且在工作中學生能夠接觸各個國家的人員,而每個國家的文化與禮儀習慣不同,因此需要中職學生掌握基本的國內外禮儀知識,尤其是服務類專業的學生,基于此中等學校開展公關禮儀課程,有著現實的意義。


  2開設《公關禮儀》課程的作用


  2.1提高學生的思想道德品質


  中職學生畢業以后,將會由專門的對口用人單位接收,但是隨著用人單位對員工的標準不斷地提升,加之學生的思想道德品質水平逐漸低下,使得用人單位拒絕接收實習學生的情況時有發生,究其原因主要是學生缺乏禮儀素養,在行為舉止方面表現出自由散漫,且缺乏職業責任感與服務意識,思想道德水平低下,進而出現上述問題,這引起了中職學生的高度重視,在教學方面加大思想教育力度,開設基本的公關禮儀課程,公關禮儀教學中,重視向學生傳輸禮儀知識,教會學生日常的基本禮儀。


  譬如:酒店專業的學生將來從事的行業,需要其具備正確的職業價值觀念以及服務意識,但是在實際實習的過程中,發現學生的職業素養較低,且服務意識較差,經過教學反思,發現公關禮儀教學質量的低下是其主要原因,對此學校加大公關禮儀教學管理力度,積極組織教師轉變教學模式,從教學內容與方法,以及教學考核等方面入手,在教學內容方面,重視學生的個人基本禮儀教學,包括學生的儀容、儀表等,以及日常交際禮儀教學,包括見面禮儀、電話禮儀等,并且加強了實踐教學,組織學生進行微笑訓練、形體訓練、公關語言訓練等,并加強學生的思想教育工作,組織學生深入到社區與企業,開展活動策劃與模擬招聘活動,就課程開展的實際效果來看,拋出學生的個體差異因素的影響,開設公關禮儀課程,能夠培養學生正確的就業觀念,以及為人處世的能力,使得學生的思想道德水平得以提升,主要體現在精神面貌,以及待人接物等方面,學生的實習表現,也得到了用人單位的好評與肯定。


  2.2對于學生處理好與周圍人群的關系具有指導作用


  首先,人際關系是學生在校與工作中,所面臨的主要問題,也是影響學生發展的重要因素,因此需要學生有效處理人際關系。禮儀是學生處理人際關系的潤滑劑,也可以說是人際溝通的通行證,能夠使得學生在人際交往中,取得更好的成效,在禮儀教學中,培養學生的禮儀素養,讓學生以禮貌的姿態言語等,來與人交往,因此公關禮儀能夠更好地指導學生有效的處理人際管理。


  其次,通常在人才招聘會中,穿戴得體、彬彬有禮的學生,能夠獲得企業的青睞以及任用,因此在實際教學工作中,為了能夠讓學生更好地適應社會發展需求,使其能夠在與人交往方面表現的更加突出,則需要加強禮儀教育,譬如:在教學課堂中,教師可以通過播放社交禮儀課件,選取與本專業相關以及日常社交禮儀課件等,并為學生講述在實際生活中,遇到人際關系處理問題時,不同性格的人需要采取何種解決方式,在教學內容不斷地滲透,學生自然會受到影響,進而當其遇見類似的情況下,則能夠理智的分析與處理。


  最后,在公關禮儀課堂中,其教學內容主要是圍繞著待人接物,以及其他禮儀規范,在實際學習的過程中,學生能夠學習到不同民族、不同國家的風俗習慣不同,存在著文化差異,因此在人際交往過程中,不能采取相同的交往方式,在學習禮儀知識后,學生在處理人際關系時,則更加容易有效的處理,尤其是在結交新朋友時,懂得其民族的基本禮儀,能夠提高交友效率。


  3結語


  公關禮儀課程的開展,是順應職業教育發展的潮流,以及用人企業對人才的基本要求,公關禮儀課程的開展,對于提高學生的思想道德水平,有著重要的作用,同時也能夠有效的指導學生處理人際關系,因此加大中等職業公關禮儀教育力度,有著現實的意義,這需要教學工作者積極的探索,尋找最佳的教育方式,進而為社會培養更多高素質人才。


  作者:文紅


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